Вернуть торт очень просто: Для нас важно, чтобы Вы остались довольны нашей продукцией и качеством оказываемого нами сервиса. Мы гарантируем, что торт, который вы заказали, вызовет восторг у Вас и Ваших близких, порадует именинника! Мы говорим это уверенно, наша продукция на 100% изготавливается из натуральных продуктов!

Курьерская служба доставила ваш подарок после утвержденной при заказе даты. Такое, к сожалению, редко, но случается - человеческий фактор на местах. В этом случае мы готовы компенсировать стоимость доставки. Если торт в этой ситуации вам не нужен - вернем полную стоимость заказа. В случае возврата средств, вам необходимо будет выслать заказ обратно.
Заказ был поврежден при доставке. В этом случае мы возвращаем стоимость поврежденного торта или десерта, либо переделываем заказ за свой счет.
Вы получили не качественный десерт. В этом случае, мы либо возвращаем стоимость поврежденного торта, либо переделываем заказ за свой счет. В случае возврата денежных средств, вам необходимо сфотографировать торт и направить фото нам на почту.
Заказ просто не понравился. В этом случае, вам необходимо будет выслать нам торт обратно с курьером и мы вернем вам стоимость всего заказа.

Условия для возврата или обмена:

Необходимо заполнить анкету, нажав на кнопку "Оформить обмен или возврат" ниже. Все запросы на обмен и возврат осуществляются только через неё.
В случае обмена или возврата (кроме опоздания курьерской службы) для рассмотрения заявки необходимо прикрепить фотографию бракованного или поврежденного торта.
В анкете необходимо указать корректные банковские реквизиты вашего счета. (в случае возврата денег)
Все денежные возвраты осуществляются в течение 2 рабочих дней. Ошибки в реквизитах увеличивают сроки возврата.
Все денежные возвраты осуществляются по реквизитам того человека, который заказывал и оплачивал заказ. Возврат денег на реквизиты иных людей невозможен.